返品・返金について
最終更新日2024-02-26
私たちは、すべてのお買い物でお客様にご満足いただけるよう努めています。ご注文の商品にご満足いただけない場合は、お気軽にお問い合わせください。下記の返品・返金ポリシーをご確認ください。
返品・返金の対象
返品・返金の対象となるには、商品が以下の条件を満たしている必要があります：
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商品は未使用で、元のパッケージに入っており、受け取ったときと同じ状態でなければなりません。
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返品要請は15日以内に行わなければならない。 日 配達日の
返品不可の商品：
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名入れやオーダーメイドの商品。
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特注サンプル
リターンの開始方法
リターンを開始するには、以下の手順に従ってください：
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返品をご希望の場合は、カスタマーサービスまたはオンラインポータルにご連絡ください。
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すべての付属品とタグを含め、元の包装にしっかりと梱包してください。
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元払いの返品用ラベル（提供されている場合）を添付するか、弊社チームから提供された住所に商品を発送してください。
返金プロセス
返品された商品を受け取り、検品後、返金の可否をご連絡いたします。承認された場合
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返金は、**7-10営業日**以内に元の支払い方法に処理されます。
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送料の払い戻しは、当社の過失による返品（例：発送した商品の間違い、不良品）を除き、できません。
取引所
商品の交換をご希望の場合は、在庫状況をご確認の上、ご連絡ください。交換には返品と同じ条件が適用されます。
破損または不良品
万一、破損または不良品が届いた場合は、直ちに弊社までご連絡ください。商品到着後、元払いの返品ラベルをお送りし、全額返金または交換の手続きをさせていただきます。
返品送料
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お客様のご都合による返品、サイズ・カラーの選択間違いによる返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
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当社のミスによる返品の場合、返送料は当社が負担いたします。
このポリシーは、お客様と当社のビジネス双方にとって、公正で透明性のあるプロセスを保証するためのものです。皆様のご理解とご支援に感謝いたします！